Nous comprenons que nos clients peuvent actuellement se sentir préoccupés par la situation concernant le COVID-19.
Afin d'aider toutes les personnes à voyager sereinement et en sureté avec Bus.com, nous avons rassemblé une liste des questions fréquemment posées au sujet de la propagation actuelle du virus et des mesures prises par Bus.com.
Chez Bus.com, la sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. C’est pourquoi les mesures suivantes sont désormais disponibles par défaut sur chaque trajet en bus :
Les mesures de sécurité supplémentaires suivantes sont également disponibles sur demande :
Nous proposons la politique de remboursement suivante pour les annulations de réservation de bus :
Autocar/ Minicar / Minibus :
Bus scolaire:
Si vous souhaitez appliquer des modifications à votre réservation, veuillez nous contacter à [email protected].
Nous recommandons à tous les passagers de consulter la page de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) pour obtenir des directives sur les meilleures pratiques d’hygiène personnelle.
Tous les clients qui ont des questions urgentes concernant le COVID-19 peuvent contacter notre équipe à [email protected]. Cette boîte courriel est surveillée 24/7.